Tại e2pet, quyền riêng tư của người chơi không phải là điều được đề cập cho có. Trang này giải thích cụ thể chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, chia sẻ với ai — và quan trọng hơn, bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Những nguyên tắc cốt lõi điều chỉnh cách e2pet xử lý dữ liệu người chơi
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ e2pet được mã hoá bằng SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến. Không có thông tin nào di chuyển dưới dạng văn bản thô.
E2pet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ cho việc vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính được lưu trữ trên các máy chủ tách biệt với lớp bảo mật riêng. Nhân viên nội bộ chỉ có quyền truy cập ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
E2pet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu dư thừa không có mục đích rõ ràng.
Người chơi có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Yêu cầu được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc qua kênh hỗ trợ chính thức.
Email marketing, tin nhắn khuyến mãi và thông báo từ e2pet đều có thể tắt bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Tắt thông báo không ảnh hưởng đến tài khoản hay khả năng nhận thưởng.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của e2pet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều có lý do cụ thể và không bao giờ được thu thập tuỳ tiện.
E2pet không yêu cầu hoặc lưu trữ thông tin tài chính nhạy cảm như mã CVV thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng trực tuyến hay mã OTP của bạn. Nhân viên hỗ trợ e2pet không bao giờ hỏi những thông tin này.
Mọi dữ liệu được thu thập tại e2pet đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể trong bảng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã khai báo.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, hỗ trợ khôi phục tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh giao dịch, phòng chống gian lận tài chính | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Dữ liệu KYC | Xác minh độ tuổi, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền | Nghĩa vụ pháp lý |
| Lịch sử cược | Hiển thị lịch sử giao dịch, giải quyết tranh chấp, phân tích cải thiện sản phẩm | Lợi ích hợp pháp |
| Dữ liệu thiết bị/IP | Phát hiện đăng nhập bất thường, phòng chống gian lận, tối ưu giao diện | Lợi ích hợp pháp |
| Email / Số điện thoại | Thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) | Đồng ý của người dùng |
E2pet không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi phục vụ quảng cáo bên ngoài nền tảng, không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích tiếp thị bên thứ ba.
E2pet không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số tình huống cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ pháp luật, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:
E2pet sẽ thông báo cho bạn khi dữ liệu cá nhân được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật, trừ khi điều đó bị pháp luật nghiêm cấm hoặc có thể gây cản trở cuộc điều tra.
E2pet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi ngoài ý muốn:
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của e2pet.
Dù đã có nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. E2pet cam kết thông báo kịp thời cho người chơi bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
E2pet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích xu hướng sử dụng tổng thể (dạng ẩn danh). Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và phiên chơi game trên e2pet. Cookie tuỳ chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Là người chơi tại e2pet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2pet đang lưu giữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log đăng nhập.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trên e2pet không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tối thiểu 5 năm, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được (CSV hoặc JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Bạn có thể phản đối việc e2pet xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị nội bộ hoặc phân tích hành vi. Phản đối được thực hiện qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
Trong khi đang có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dữ liệu, bạn có thể yêu cầu e2pet hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình — dữ liệu sẽ được giữ nguyên mà không bị dùng thêm cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội hỗ trợ e2pet qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến support@e2pet.best với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Số tài khoản]".
Dịch vụ của e2pet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. E2pet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho e2pet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xoá thông tin đó ngay lập tức.
E2pet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào đối với bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu nghi ngờ. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm khoá rút tiền cho đến khi hoàn tất. Người chơi khai báo sai độ tuổi sẽ bị khoá tài khoản vĩnh viễn và toàn bộ số dư — kể cả tiền thắng cược — có thể bị tịch thu theo chính sách chống gian lận của e2pet.
Nếu bạn lo ngại người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ e2pet, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn các biện pháp kiểm soát truy cập phù hợp.
E2pet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, e2pet sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ e2pet sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội ngũ của e2pet qua các kênh sau:
E2pet cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư nghiêm túc và kịp thời. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi là nền tảng của mọi hoạt động — và việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời của cam kết đó.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được xử lý bởi e2pet trong quá trình vận hành nền tảng tại địa chỉ e2pet.best và các dịch vụ liên kết. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức.
Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là câu chữ trong văn bản — đó là cách e2pet vận hành mỗi ngày. Nếu có thắc mắc về quyền riêng tư hoặc cách dữ liệu của bạn được sử dụng, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat 24/7.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · e2pet